Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 18 de mayo de 2026
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1. Elegibilidad y Uso del Sitio
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Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier cuenta o credencial utilizada en nuestra tienda.
2. Productos y Servicios
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo:
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- No garantizamos que el producto se vea exactamente igual que en las imágenes.
- Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de:
- Aceptar o rechazar cualquier pedido.
- Limitar cantidades.
- Cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o con errores de precio.
El pedido no se considerará aceptado hasta que el pago haya sido procesado correctamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores tipográficos, problemas de inventario, sospechas de fraude o información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Precios y Pagos
Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios publicados pueden no incluir:
- Impuestos.
- Aranceles aduaneros.
- Gastos de importación.
- Tarifas bancarias.
- Costos de envío.
El cliente es responsable de cualquier cargo adicional aplicable en su país.
Usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
5. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Aduanas.
- Condiciones climáticas.
- Eventos fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez entregado el pedido al transportista.
6. Devoluciones y Garantías
Las devoluciones y garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al realizar una compra, usted acepta dichas políticas.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Logos.
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- Videos.
- Textos.
- Marcas.
- Gráficos.
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No está permitido copiar, distribuir, modificar o explotar contenido sin autorización previa por escrito.
8. Herramientas y Servicios de Terceros
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- Pérdidas.
- Problemas derivados del uso de plataformas externas.
9. Enlaces Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
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El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.
10. Shopify
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Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de las transacciones realizadas entre usted y Novaeli.
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11. Comentarios y Contenido del Usuario
Si envía comentarios, reseñas, sugerencias o contenido:
- Nos concede una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para utilizar dicho contenido.
- Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre dicho contenido.
- El contenido no debe infringir derechos de terceros ni contener material ilegal, ofensivo o dañino.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido a nuestra discreción.
12. Errores e Inexactitudes
Puede existir información con errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con:
- Precios.
- Descripciones.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Tiempos de envío.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos afectados.
13. Usos Prohibidos
Está prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales.
- Fraude.
- Suplantación de identidad.
- Distribución de malware o virus.
- Recolección no autorizada de datos.
- Spam.
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- Automatización abusiva o scraping.
Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas reglas.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Novaeli no será responsable por:
- Daños indirectos o incidentales.
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- Retrasos de envío.
- Problemas derivados del uso de terceros.
- Fallos técnicos.
- Interrupciones del servicio.
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15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Novaeli, Shopify y sus afiliados frente a reclamaciones derivadas de:
- Su incumplimiento de estos términos.
- Violación de leyes aplicables.
- Uso indebido de nuestros servicios.
16. Terminación
Podemos suspender o finalizar el acceso a nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que se han incumplido estos términos.
17. Ley Aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán conforme a las leyes aplicables en Perú.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Perú, salvo disposición legal obligatoria distinta en el país del consumidor.
18. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web.
El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier modificación.
19. Información de Contacto
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